Política de Privacidad de Río Secreto
Fecha de última actualización: 01 de Febrero del 2024
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Recopilación de Datos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted realiza una reserva o interactúa con nosotros:
* Información de contacto: Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información de contacto que proporcione voluntariamente.
* Información de la reserva: Recopilamos detalles sobre su reserva, como la fecha y hora del tour, el número de personas en su grupo y cualquier solicitud especial que pueda tener.
Uso de los Datos
Los datos personales que recopilamos se utilizan para los siguientes fines:
* Procesamiento de reservas: Utilizamos su información de contacto y detalles de la reserva para confirmar y gestionar su reserva de tour.
* Comunicación: Podemos utilizar su dirección de correo electrónico o número de teléfono para enviarle confirmaciones, recordatorios y detalles relevantes de su reserva.
* Ofertas y promociones: Podemos enviarle ofertas especiales, promociones y noticias sobre Río Secreto por correo electrónico.
* Mejora de productos y servicios: Utilizamos la información de sus reservas y sus comentarios para mejorar constantemente nuestros productos y servicios.
Protección de Datos
Estamos comprometidos en proteger sus datos personales y tomar medidas de seguridad razonables para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción de sus datos.
No Compartimos sus Datos
Queremos destacar que sus datos personales solo serán utilizados por Río Secreto y no serán proporcionados a ningún tercero sin su consentimiento expreso.
Sus Derechos
Usted tiene derechos en relación con sus datos personales, incluido el derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos o tiene alguna pregunta sobre cómo manejamos sus datos, no dude en ponerse en contacto con nuestro Equipo de Privacidad a través de la dirección de correo electrónico socialmedia@riosecreto.com o el número de teléfono +52 984 169 22 83
Cambios en esta Política
Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.
Política de reservas
Una vez confirmada la reservación, el cliente asume la responsabilidad de asistir al tour en la fecha y hora programadas. En caso de no presentarse (“no show”), se le brindará la opción de reprogramar el recorrido, sujeto a disponibilidad y las condiciones establecidas por la empresa. Es importante tener en cuenta que cualquier reprogramación debe ser solicitada con al menos [48hrs] de anticipación para garantizar la disponibilidad.
No se realizarán reembolsos en ninguna circunstancia, independientemente de la cancelación o la falta de asistencia. Las reservas podrán ser modificadas o reagendadas bajo las condiciones previamente indicadas.
Consentimiento
Al realizar una reserva con Río Secreto y proporcionarnos sus datos personales, usted acepta los términos y condiciones de esta Política de Privacidad