Promociones de Redes Sociales Río Secreto®️
Fecha de última actualización: 25 de Marzo del 2026
Esta política establece los lineamientos aplicables a las promociones ofrecidas por Río Secreto®️, mismas que están sujetas a condiciones específicas y disponibilidad. Al acceder y/o utilizar cualquiera de las promociones publicadas en redes sociales, el visitante acepta los presentes términos y condiciones en su totalidad.
Canal Oficial de Venta
Todas las promociones descritas en este documento y/o publicadas mediante las redes sociales de la empresa, son válidas únicamente para reservaciones/compras realizadas a través del canal oficial de WhatsApp de Río Secreto®️. Reservaciones efectuadas por otros medios (sitio web, agencias de viaje, taquilla o distribuidores no autorizados) no son elegibles/cambiables para estos beneficios.
Número oficial de atención por WhatsApp: +52 1 984 169 2283
Promoción: Compra en Grupo
Descripción: Beneficio aplicable al adquirir un tour para cuatro (4) personas o más.
Condiciones:
*Válida exclusivamente para personas con tarifa de nacionales y/o extranjeros, según lo estipulado en la promoción vigente.
*El descuento aplica únicamente cuando la compra se realiza de manera conjunta en una sola transacción.
*Todos los integrantes del grupo deberán asistir el mismo día, horario y modalidad de tour.
*No acumulable con otras promociones, descuentos especiales ni convenios.
*El grupo deberá presentarse completo el día de la visita para conservar la validez del beneficio.
Promoción: Compra Anticipada
Descripción: Tarifa preferencial al reservar con un mínimo de 24hrs hábiles de anticipación.
Condiciones:
*Aplica únicamente para personas con tarifa de nacionales y/o extranjeros, conforme a la vigencia de la promoción.
*El pago deberá efectuarse en su totalidad al momento de la reservación.
*Las fechas reservadas estarán sujetas a disponibilidad; cualquier modificación posterior está sujeta a validación y puede generar costos adicionales.
*No aplicable para compras realizadas fuera del canal oficial de WhatsApp.
Promoción: Cumpleañero Gratis
Descripción: Acceso gratuito al recorrido para personas que celebren su cumpleaños.
Condiciones:
*Válido para visitantes con tarifa local y/o nacional.
*Válido durante el mes de la persona cumpleañera.
*Aplicable únicamente en el tour Río Secreto Clásico.
*El día del tour debe coincidir exactamente con el mes de nacimiento que aparece en una identificación oficial vigente (INE o pasaporte).
*La promoción requiere que el cumpleañero se presente acompañado de dos visitantes que adquieran una entrada de precio completo (adulto).
*El beneficio debe solicitarse al momento de realizar la reservación; no será válido de forma retroactiva ni podrá aplicarse directamente en taquilla y/o sitios web.
*Al no contar con alguna identificación nacional y/o local se dispondrá a hacerse válido el precio general.
*Válido con el costo mayor tomando en cuenta las tarifas correspondientes.
*Sujeto a disponibilidad en la fecha solicitada.
*No acumulable con otras promociones ni descuentos.
Disposiciones Generales
*Las promociones aquí descritas son personales, intransferibles, no reembolsables y no podrán ser canjeadas por efectivo.
*Río Secreto se reserva el derecho de cancelar, modificar o suspender cualquier promoción en cualquier momento y sin previo aviso, por motivos operativos, comerciales o de fuerza mayor.
*El uso indebido de una promoción, o el incumplimiento de cualquiera de sus condiciones, invalidará automáticamente su aplicación.
*La empresa se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para verificar la elegibilidad del visitante a cualquier promoción.
*En caso de controversia o interpretación, prevalecerá el criterio de la administración de Río Secreto.
Quejas y Sugerencias
Río Secreto valora la experiencia de sus visitantes y mantiene canales abiertos para recibir comentarios, sugerencias o reportes relacionados con el servicio.
Para ello, se ha dispuesto el siguiente correo electrónico: atencionclientes@riosecreto.com
Todas las comunicaciones serán atendidas con la mayor prontitud posible, en días y horarios hábiles.
Consulta nuestra política de privacidad aquí: https://www.riosecretotours.net/politica-de-privacidad/