Las 15 preguntas más frecuentes antes de visitar Río Secreto

¿De qué trata exactamente la actividad de Río Secreto?

Río Secreto no es un parque o relacionado, es una Reserva Natural comprometida con la conservación del ecosistema compuesta por un sistema de cuevas subterráneas semi-inundadas de 40 km aproximadamente, de los cuales se utiliza solo el 10% en los 7 diferentes recorridos ecoturísticos. Aquí realizarás un tour donde explorarás el interior de las cuevas y disfrutarás de un misterioso viaje acompañado de un guía experto, aprenderás sobre las estalagmitas y estalactitas y toda la cultura que estas maravillas naturales guardan.

¿Qué tours o actividades hay?

Contamos con 7 distintos tours ideales para cada nivel de aventura que estés buscando para ti o tu familia:
Río Secreto Clásico: Un tour donde, durante hora y media, recorres una cueva subterránea de miles de años.

Río Secreto Plus: La experiencia Clásica aumentada con rappel, bicicleta y un recorrido multimedia dentro de una cueva seca.

Río Secreto Wild: Una aventura en bicicleta en medio de la selva, seguido de una caminata dentro de una cueva seca y nado en un río subterráneo de agua cristalina durante todo el día.

Río Secreto – Tulum: Una visita a la antigua ciudad maya de Tulum + un viaje sin igual hacia el Xibalbá en Río Secreto.

Río Secreto Tulum Plus: Una aventura donde visitas Tulum y Río Secreto haciendo nado, rappel y bici.

Río Secreto Cobá: Combina historia y aventura en un tour único que combina Cobá con la Maravilla Natural Río Secreto.

Río Secreto Privilege: Un recorrido privado, diseñado a la medida de cada visitante.

¿Dónde se encuentra y cómo puedo llegar?

Nuestra Reserva Natural está ubicada a 10 minutos del centro de Playa del Carmen con dirección a Tulum sobre la carretera federal, es fácil ubicar nuestra entrada ya que se encuentra frente a un filtro policiaco.

¿No sabes cómo llegar a Río Secreto? Aquí te contamos todas las opciones de transporte para llegar.

¿Cuáles son los precios?

Manejamos 3 tipos de precios dependiendo donde nos visites, al momento de redactar este blog nuestros precios son:

Nota: Locales se refiere a personas que vivan dentro de Quintana Roo, Campeche o Yucatán.

También puedes visitar este árticulo para conocer más a detalle ¿Qué incluye tu visita a Río Secreto?

¿Es necesario saber nadar?

Saber nadar no es un requisito, ya que los recorridos dentro del agua son cortos y pocas veces el agua rebasa la altura de tu pecho. Únicamente es necesario flotar, ya que contarás con la ayuda del chaleco salvavidas, wetsuit y de nuestros atentos guías.

¿Cómo está la temperatura del agua?

El agua es fresca en los sistemas de ríos subterráneos de la península de Yucatán como Río Secreto. Tiene una temperatura de entre 21ºC y 24ºC, ó 69ºF y 75ºF. Sin embargo, gracias al equipo que proporcionamos en cada expedición te mantendrás a una buena temperatura.

¿Qué ropa debo llevar para visitar Río Secreto?

Te recomendamos venir con ropa cómoda y/o traje de baño, evitar el uso de mezclilla, aquí se te otorgarán lockers para guardar tus pertenencias. También te recomendamos evitar la utilización de lociones, bloqueadores, cremas y perfumes, ya que estos últimos contaminan el agua de la cueva al entrar.

¿Qué promociones tienen?

Contamos con muchas opciones para que puedas ahorrar y explorar con nosotros, encuentra la que más se adapte a ti:

Nota: Las promociones son válidas solo reservando en taquilla, ya sea llamando, por chat o directamente el día de tu visita, no son válidas en nuestro sitio web. Consulta términos y condiciones aquí.

¿Cómo reservo?

Puedes reservar de 4 maneras:

1. En nuestro sitio web: www.riosecreto.com / www.riosecretomexico.com.mx
2. Llamando por teléfono al: (984) 147 6050
3. Al correo: customerservice@riosecreto.com
4. Escribiéndonos vía WhatsApp: http://bit.ly/ChatRS (Solo da clic en el enlace y se te abrirá automáticamente el chat)

Nota: También puedes adquirir tus entradas directo en taquilla el día de tu visita, pero es importante tomar en cuenta la capacidad limitada.

¿Cuáles son los horarios y cuánto duran los recorridos?

Abrimos todos los días del año. Río Secreto es una actividad de medio día. Aquí te mostramos los horarios y tiempo total (desde que llegas hasta que te vas) de nuestros tours:

¿Pueden hacer la actividad mujeres embarazadas?

No lo recomendamos por tu seguridad y la de tu bebé; sin embargo, han disfrutado la excursión mujeres al principio de la magia del embarazo, firmando una carta responsiva. Río Secreto es un sistema amigable de pasajes subterráneos, a diferencia de otras cavernas y cuevas en el estado de Quintana Roo que requieren equipo especializado y un complejo entrenamiento. Aquí son bienvenidas personas de casi todas las edades, únicamente se restringe el acceso a quien se encuentren bajo la influencia del alcohol o de alguna droga, personas con problemas cardíacos, o con impedimento para caminar, debido a la naturaleza del recorrido.

Debes también conocer que si cuentas con niños de 1 a 4 años, contamos con un servicio de niñera por $15 USD o $297 MXN.

¿Cuál es la edad mínima y qué personas pueden hacer el tour?

La edad mínima para realizar la actividad es de 4 años en Río Secreto Clásico, Río Secreto & Tulum y Río Secreto Privilege, para Río Secreto Plus la edad mínima es de 7 años y 13 en el caso de Río Secreto Wild. Como extra, debes saber que casi cualquier persona puede realizar la expedición a Río Secreto y así poder maravillarse con las increíbles formaciones que adornan estas cavernas, lo único que necesitas son ganas de aventurarte:

¿Puedo entrar con mi teléfono al tour?

No está permitido el ingreso a la cueva con ningún artículo personal, ya la cueva tiene un suelo irregular y necesitamos que tengas mucha atención en todo momento para así evitar accidentes y que extravíes y/o dañe el sistema subterráneo. Durante el recorrido, la única iluminación es la de una pequeña lámpara en el casco, por lo que la calidad de las fotos no sería buena. Sin embargo, contamos con fotógrafos que se encargarán de capturar cada momento, mientras tú disfrutas el viaje.

Si no puedo o quiero hacer alguna actividad de mi tour ¿La puedo omitir?

Si, sin problemas, nosotros te ayudaremos a llevarte al punto de reunión donde te encontrarás con los demás integrantes de tu grupo una vez que ellos terminen de realizar la actividad.